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Zusätzliches

Zusätzlich zu den in den vorangegangen Paragrafen beschriebenen Funktionalitäten gibt es noch wünschenswerte Erweiterungen der Funktionalität eines Portals, welche nicht eindeutig einem Kapitel aus dem Untersuchungsbereich zuordenbar sind, aber sich aus einem Zusammenspiel der Techniken aus mehreren der im Untersuchungsbereich behandelten Kapiteln ergeben. Die Möglichkeit zu einem Abonnement von Webseiten für den User ist zum Beispiel eine solche Erweiterung. Diese Abonnements sollen direkt aus den Suchergebnissen heraus durchgeführt werden können. In gewissem Sinne kann diese Funktion eine Art intelligenten Bookmark darstellen, der selbstständig die Aktualität von Seiten überprüft. In Verbindung mit einer automatisierten Benachrichtigung bei eine Änderung dieser abonnierten Webseiten ergibt sich eine interessante zusätzliche Funktionalität des Portals, sowohl für den Betreiber des Suchportals, als auch für den User. Eine Technologie, die hier zum Einsatz kommen kann, ist UMS^7.1. Der User kann dabei auswählen, auf welche Art und Weise er über Änderungen seiner abonnierten Seiten benachrichtigt werden möchte, sei es per Email, per Fax, per SMS oder über irgendeinen anderen Kommunikationskanal.

Eine inhaltsbasierende Auswertung von Webinhalten ist eine weitere zu- sätzliche Funktionalität. Dabei wird eine Technik aus dem Bereich des Knowledge Management (siehe Kap. 4) genutzt. Inhaltsbasierende Systeme untersuchen Webseiten nach ihrem semantischen Inhalt und können so eine Datenbasis über die Interessen des Users schaffen. Für den Betreiber des Suchportals besteht hier die Möglichkeit, dem User Information in Form einer Push-Technik zukommen zu lassen, also dem User Informationen zu liefern, bevor er diese angefordert hat. Diese Information kann in Form von Webseiten erfolgen. In einem verbesserten Suchportal können solche Systeme integriert werden und mit Hilfe von CRM-Techniken können Personalisierungen nicht allein durch gespeicherte Daten aus Transaktionen des Users, sondern auch durch die Inhalte der von ihm aus dem Suchportal heraus besuchten Seiten erfolgen.

Die Auflistung von ähnlichen Suchbegriffen soll dem User Suchbegriffe aufzeigen, welche andere User mit ähnlichen Profilen und bei der Suche nach einem bestimmten Suchbegriff noch zusätzlich eingegeben haben, um genauere Suchergebnisse zu erhalten, oder aber Webseiten zu ähnlichen Themen zu finden. Diese Funktionalität stellt eine Erweiterung zu den heutigen Suchdiensten dar und wird in diesem Umfang noch nicht angeboten. Die Funktionalität kommt aus dem Bereich des CRM und greift auf Techniken zur Profilerstellung, in diesem Falle Gruppenprofilen, zurück (siehe Kap. 3).

Information Transcoding, also der Aufbau der Webseite abhhängig vom verwendeten Endgerät und eine Anpassung der Webinhalte abhängig von Ort und Zeit stellen eine Kombination von Technologien aus den Bereichen CRM und Wireless Communication dar und sind weitere zusätzliche Funktionalitäten, welche Verbeseserungsmöglichkeiten für den Betrieb eines Suchportals darstellen. Zu einer geografischen Lokalisierung von Endgeräten gibt es bereits Ansätze. Diese Technologien sind aber noch nicht ausgereift und es wird noch einige Entwicklungsarbeit kosten, bis eine Personalisierung von Webinhalten basierend auf dem geografischen Standort des User realisiert wird. Erste Ansätze für die Lokalisierung bieten GPS^7.2, wie es zum Beispiel General Motors für sein onStar-System^7.3 nutzt und TDOA^7.4, wie es zum Beispiel von Cell-Loc^7.5 angeboten wird. Information Transcoding wird zum Teil schon bei WAP (siehe Kap. 6.4.2) realisiert. Unabhängige Identifikation der Zugangsart des Users zum Internet ist aber noch nicht realisiert und wird vermutlich erst in naher Zukunft erfolgen.

Eine Anforderung an die Usability der Seite stellt die einfache Möglichkeit zur Änderung von persönlichen Daten dar. Der User soll seine beim ersten Besuch der Seite eingegebenen Daten einfach ändern können und in weiterer Folge damit auch sein Profil ändern. Eine Auswertung von Annotationen kann ähnlich zur inhaltsbasiernden Auswertung die Auswertung von semantischen Inhalten aus dem Bereich des KM nutzen und damit eine zusätzliche Möglichkeit zur Bewertung von Suchergebnissen, bzw. einzelnen gefundenen Webseiten darstellen. Wichtig ist eine einfache Bedienbarkeit der Seite auch deshalb, weil das Suchportal die Bildung einer Virtual Community ermöglichen soll und die Loyalität der User gegenüber dem Suchportal gestärkt werden soll. Dazu ist es notwendig, das Suchportal so zu gestalten, dass es intutiv bedienbar ist (siehe Kap. 2).

Um einen besseren Überblick über die gewünschten Funktionalitäten eines verbesserten Suchportals zu erhalten, werden diese einzelnen Punkte in einem Anforderungskatalog zusammengefaßt und nach Themenbereich aufgelistet.