Nächste Seite: Begriffserklärung Electronic Commerce Aufwärts: Einbettung von E-Commerce in Vorherige Seite: Einbettung von E-Commerce in Inhalt EinleitungCommunities können einerseits rein ideellen Charakter haben oder andererseits kommerziell orientiert sein. Macht ein Unternehmen den Schritt, eine Community im Internet zu gründen, so ist zu Beginn das Ziel, die Community zu etablieren und den Usern durch Information und möglicherweise auch Unterhaltung den Besuch der Community schmackhaft zu machen. Ist diese Hürde einmal geschafft, dann ist es für ein Unternehmen, das die Community aus kommerziellen Gründen erstellt hat, wichtig, die Community um E-Commerce-Funktionalität zu erweitern. Was genau darunter zu verstehen ist, wird in den folgenden Kapiteln erklärt. [Hagel et al.1999]
Ein wichtiger Punkt beim Webauftritt ist, dass die Community das Image des Unternehmen wiederspiegelt und den Grundgedanken, der hinter dem Unternehmen steht, den Mitgliedern der Community vermitteln kann. Dieser Punkt ist ein Teil eines Marketingkonzepts und fließt sehr stark in den E-Commerce-Bereich ein. Ein Webshop, der unter Umständen in der Community integriert ist, darf nicht im Gegensatz zu den herkömmlichen Verkaufslokalitäten stehen und sollte eine Adaption dieser im Web darstellen. Sehr wichtig ist dabei, dass die Seiten ein einheitliches Layout besitzen und durch das sogenannte ,,Corporate Design`` dem Besucher ein einheitliches und einprägsames Unternehmensbild vermitteln. Ideal ist, die Seiten in mehreren Sprachen zu implementieren, da das Internet weltumspannend ist und die Besucher alle möglichen Nationalitäten besitzen können. Aufbauend auf dieser Designgrundlage kann dann die Realisierung aller gewünschten Funktionalitäten erfolgen. [Bliemel et al.1999]
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