Nächste Seite: E-Commerce in Communities Aufwärts: Einbettung von E-Commerce in Vorherige Seite: Einleitung Inhalt Begriffserklärung Electronic CommerceDer Begriff ,,E-Commerce2.41`` ist ein Modewort geworden und steht als Synonym für das kommerzielle Geschehen rund um das Internet. Wie bei vielen Begriffen aus dem Bereich Computer und Internet unterliegt E-Commerce keiner einheitlichen Definition. Aus der User-Sicht wird der Begriff häufig mit ,,Electronic Shopping`` gleichgesetzt. Jedoch ist dieser ,,Business-to-Consumer (B2C)``-Bereich nur ein Teil des gesammten E-Commerce. Ein großer Teil beinhaltet auch ,,Business-to-Business- (B2B)``-Transaktionen. In [Bliemel et al.1999] wird E-Commerce aus einer Definition von KPMG2.42 wie folgt beschrieben:
,,Electronic Commerce beschreibt die Verzahnung und Integration unterschiedlicher Wertschöpfungsketten und unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse auf der Grundlage des schnellen und plattformunabhängigen Informationsaustausch über Informations- und Kommunikationstechnologien.`` [Bliemel et al.1999] E-Commerce basiert auf einer Verknüpfung von verschiedenen technischen Prinzipien, wie zum Beispiel Datenbanksystemen, Kommunikationsnetzen, multimedialen Inhalten und speziell im WWW von Hypertext. Im B2C-Bereich entsteht durch die Kombination dieser Prinzipien eine Interaktionsfähigkeit für den Kunden, durch die er die Prozesse im Verlauf einer Transaktion selbst steuern kann. Er kann, wie im Beispiel von ,, Amazon2.43`` ersichtlich, selbst Inhalte produzieren - in diesem Fall Buchkritiken -, die für andere Kunden wieder einen Einfluß auf deren Kaufverhalten darstellen können. Durch diesen Kreislauf und die Vielzahl an Möglichkeiten in diesem Bereich, ist E-Commerce ein attraktiver Bereich für Firmen, die sich bereits im Internet präsentieren und ihr Angebot an Produkten oder Dienstleistungen auch Online den Kunden zu Verfügung stellen möchten. Wie schon erwähnt, deckt E-Commerce ein breites Feld an möglichen geschäftlichen Transktionen ab, in weiterer Folge beschränkt sich die Arbeit aber auf den B2C-Bereich, da dieser in Zusammenhang mit Communities und CRM das eigentliche Betätigungsfeld ist. [Bliemel et al.1999]
Nächste Seite: E-Commerce in Communities Aufwärts: Einbettung von E-Commerce in Vorherige Seite: Einleitung Inhalt root 2001-10-01 |
>> Lehre > Abschlussarbeiten > 2001 > Virtual Communi[..] > Richter, Wolfga[..] > thesis-final > Begriffserkläru[..]