Nächste Seite: Zielmarketing Aufwärts: Zusammenhang Communities und CRM Vorherige Seite: Profilerstellung von Mitgliedern der Inhalt Personalisierung von InhaltenNachdem ein genügend genaues Profil eines Mitglieds einer Community erstellt worden ist, können die daraus gewonnenen Erkenntnisse genutzt werden, um Inhalte und möglicherweise auch das Layout von Webseiten zu personalisieren. Um ein Gefühl dafür zu bekommen, sei als Beispiel My Yahoo!3.9 angeführt. My Yahoo! hat bereits 1996 als einer der ersten Anbieter begonnen, Personalisierung von Webinhalten und auch von Layouts zu betreiben. Einige Grundfeatures von My Yahoo! sind die Personalisierung von Modulen - ein User kann zum Beispiel seine favorisierten TV-Kanäle sich in einem Fernsehführer anzeigen lassen -, in der Personalisierung von Layout - frei nach den Wünschen des Users -, in einem automatischen Update der Webseite in einem beliebigen Zeitintervall und im Abonnieren von bestimmten Modulen, wie zum Beispiel der Wettervorhersage. Die Daten über die User selbst werden bei My Yahoo! in einer eigens dafür entworfenen UDB3.10 gespeichert. Diese ist auf die Bedürfnisse des Betreibers zugeschnitten und daher proprietär. [Manber et al.2000]
Eine Methode, wie man Inhalt personalisieren kann und wie man die Informationen für eine geeignete Personalisierung bekommt, sei hier noch erwähnt: Inhaltbasierende Systeme. Diese Systeme analysieren den Inhalt einer Webseite oder eines Artikels und schließen aus dem Inhalt auf die Interessen des Users, der sie besucht. Natürlich kann man nicht aufgrund einer einzelnen Seite oder eines Artikels sofort sagen, welche Interessen der User besitzt, jedoch kann man aufgrund sich wiederholender Inhalte und auch aufgrund der Verweildauer bei einem bestimmten Inhalt Voraussagen über die Interessen und auch über die nächsten Schritte des Users machen. Solche Systeme kommen bei der Personalisierung sehr oft zum Einsatz und stellen eine Grundlage für die Bildung von Profilen und der Personalisierung von Webinhalten dar. [Hirsh et al.2000]
Das nächste Unterkapitel beschäftigt sich mit einem Bereich aus dem E-Commerce, nämlich dem Zielmarketing. Dieser Bereich greift auch auf persönliche Profile von Usern zurück und steht daher in unmittelbarer Verbindung zur Personalisierung.
Nächste Seite: Zielmarketing Aufwärts: Zusammenhang Communities und CRM Vorherige Seite: Profilerstellung von Mitgliedern der Inhalt root 2001-10-01 |
>> Ressourcen > Theses > Richter, Wolfga[..] > thesis-final > Personalisierun[..]