Navigation überspringen ([Alt] + [0])

Sitemap | english Version

>> Ressourcen > Theses > Richter, Wolfga[..] > thesis-final > Portale

• Über uns
  • Mitarbeiter
  • Aktuelles
  • ... mehr über uns
  • Kontaktinformationen
• Lehre
  • Offene Projekte
  • Lehrveranstaltungen
  • LV-Unterlagen
  • Abschlussarbeiten
• Forschung
  • Forschungsbereiche
  • Projekte
  • Publikationen
  • Partner

• TU Graz
• TUGRAZonline
• Impressum

Portale

Im vorigen Kapitel wurden zwei Beispiele von Communities erwähnt, welche als Suchmaschinen gestartet sind, Yahoo und Lycos. Diese beiden Communities stellen eine Sonderform von Virtual Communities dar, nämlich sogenannte Portale``. Portale gehen bei der Community-Bildung einen eigenen Weg und versuchen User mit speziellen Dienstleistungen, zum Beispiel der Funktionalität einer Suchmaschine, dazu zu bewegen, Mitglied in der Community zu werden. Je besser diese Dienstleistung ausfällt, desto öfter wird der User sich in der Community aufhalten und desto größer wird seine Loyalität der Community gegenüber werden. [Hieber2000]

Grundsätzlich unterscheidet man zwischen horizontalen und vertikalen Portalen, aus denen in weiterer Folge noch Unterordnungen abgeleitet werden können, wie zum Beispiel ,,Vortals (Vertical Industry Portal)``. Horizontale Portale sprechen eine breite Benutzergruppe an und sind ursprünglich als Suchmaschinen gestartet. Bei horizontalen Portalen wird versucht, eine Art Gateway zu installieren, das Links zu jeder Art von Information bildet. Im Gegensatz dazu stehen die vertikalen Portale, die nur eine eingeschränkte Benutzergruppe mit einem gemeinsamen Interesse ansprechen. Die in vertikalen Portalen gespeicherten Informationen gehen in die Tiefe und können nur einem bestimmten Thema zugewandt sein. Sie beinhalten zumeist auch Eigenschaften von Communities, wohingegen das bei horizontalen Portalen nicht immer der Fall ist. Beide Arten von Portalen bieten zumeist die Möglichkeit, personalisierte Seiten zu erstellen, sodass ein User seine Interessen zusammenfassen kann und hauptsächlich dazu Informationen erhält. Diese Eigenschaft beinhaltet bereits CRM-Funktionalität (siehe Kap. 3). Heutzutage beinhalten die meisten Communities Eigenschaften von Portalen und umgekehrt, sodass man diese beiden Bereiche nicht mehr unmittelbar trennen kann. Beispiele für horizontale Portale sind Yahoo^2.14, Lycos^2.15und Excite^2.16. Beispiele für vertikale Portale sind Garden.com^2.17 für Gärtner, Fool.com^2.18 für Investoren und SearchNT.com^2.19 für Administratoren. [Harpur2000][Burns1999]