Inhaltsverzeichnis
1
Einleitung. 1
1.1 Ausgangssituation und Motivation. 1
1.2 Transnationale Konzerne.
2
1.3 Gliederung und Inhalt der Arbeit
6
Teil I – UNTERSUCHUNGSBEREICH
2 Wissensmanagement
11
2.1 Allgemeines. 11
2.1.1
Wissen. 11
2.1.2
Intellektuelles Kapital 14
2.1.3
Modelle des Wissensmanagements. 15
2.1.4
Wissensmanagement 17
2.2 Kritische Aspekte.
20
2.2.1
Unternehmensstruktur und Systemarchitektur 21
2.2.2
Projektmanagement und Sichtweisen. 22
2.2.3
Technologien und Modularität 24
2.2.4
Wissensbausteine. 24
2.2.5
Soziale und kulturelle Barrieren. 26
2.3 Schlußbemerkung.
27
3 Informationsmanagement 29
3.1 Allgemeines. 29
3.1.1
Informationsmanagement 30
3.1.2
Informationssysteme. 31
3.1.3
Verteilte Systeme. 31
3.1.4
Internationale Informationssysteme. 32
3.1.5
Systemarchitekturen für transnational tätige Konzerne. 32
3.1.6
Informationstechnisches Wissensmanagement 33
3.1.7
Intranet 34
3.2 Kritische Aspekte verteilter Informationssysteme. 35
3.2.1
Unternehmensweites Informationsmanagement 36
3.2.2
Verteilte Systeme. 37
3.2.3
Zuverlässigkeit und Systemstabilität 39
3.2.4
Einflüsse aufgrund starker geographischer Verteilung. 39
3.3 Schlußbemerkung. 40
4 Datenmanagement...................................................................................................................
43
4.1 Verteilte Datenbanksysteme.
44
4.1.1
Datenmanagement 44
4.1.2
Datenbanksysteme. 44
4.1.3
Verteilte Datenbanksysteme. 46
4.1.4
Organisationsgedächtnis. 47
4.2 Datenreplikation. 49
4.2.1
Allgemeines. 49
4.2.2
Replizierende Datenbanken. 50
4.2.3
Allgemeine Kriterien für Datenreplikation. 50
4.2.4
Replikation in verteilten Datenbanken und verteilten Systemen. 52
4.2.5
Andere Modelle und Lösungsansätze. 59
4.3 Schlußbemerkung.
60
5 Wissensorganisation.
63
5.1 Allgemeines. 63
5.1.1
Wissensorganisation. 64
5.1.2
Document Management und Content Management 65
5.1.3
Information Retrieval und Resource Discovery.
68
5.1.4
Library Science und Archival Science. 71
5.2 Semantik. 73
5.2.1
Semantic Web. 75
5.2.2
Metadaten. 76
5.2.3
Ontologien. 79
5.2.4
Inhaltserschließung und Inhaltsanalyse. 81
5.3 Organisationssysteme. 81
5.3.1
Typen von Organisationssystemen. 82
5.3.2
Begriffslisten. 84
5.3.3
Beziehungsstrukturen. 84
5.3.4
Themenhierarchien. 88
5.3.5
Clustering. 94
5.3.6
Beispiele aus der Praxis. 96
5.4 Sichtweisen. 100
5.4.1
Modellierung. 100
5.4.2
Knowledge Mapping. 102
5.4.3
Concept Maps. 103
5.4.4
Topic Maps. 104
5.4.5
Andere Modelle. 107
5.4.6
Mehrdimensionale Ansätze. 108
5.5 Schlußbemerkung.
110
Teil II – GESTALTUNGSBEREICH
6 Lösungsvorschlag.
115
6.1 Grundanalyse zur Konzeption
eines allgemeinen Lösungsmodells.
116
6.1.1
Wirkungsbereiche der Analyse. 116
6.1.2
Arbeitsmodell zur allgemeinen Sichtweise der Lösung. 120
6.1.3 Informationsfluß. 122
6.1.4
Spezielle Sichtweisen des Informationssystems. 124
6.2 Technisches Gestaltungsmodell zur Konzeption eines wissensbasierten Informationssystems 126
6.2.1
Teil 1 - Grundlegendes Schema. 128
6.2.2 Teil 2 - Funktionales Schema. 130
6.2.3 Anforderungen eines transnationalen Konzerns
an ein wissensbasiertes Informationssystem 133
6.2.4
Anfoderungsprofil für eine iterative Lösungsmethode. 138
6.3 Zusammenfassung.
143
7 Implementierung des Systems.
144
7.1 Hyperwave Information Server 144
7.2 Allgemeine Problembeschreibung. 148
7.2.1
Beschreibung des Konzerns. 148
7.2.2
Auflistung kritischer Aspekte. 151
7.3 Technische Implementierung. 154
7.3.1
Allgemeine Lösung. 155
7.3.2
Modul 1 - Metadatensätze. 164
7.3.3
Modul 2 - News Applikation. 170
7.4 Zusammenfassung. 177
8 Zusammenfassung und Ausblick.
179
Teil III - ANHANG UND VERZEICHNISSE
Anhang. 185
Abbildungsverzeichnis. 187
Tabellenverzeichnis. 191
Literatur- und Quellenverzeichnis. 193
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