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Grundfunktionalität einer Virtual Community

Wie man aus den vorangegangenen Kapiteln erkennen kann, gibt es unterschiedliche Arten von Communities. Sowohl in der Art des Aufbaus, als auch in den Ausrichtungen der Communities gibt es große Unterschiede. Dennoch gibt es einige Grundfunktionalitäten, welche bei allen Communtites gleich sind [Figallo1998]:

• Chat - Da es ein sehr wesentlicher Punkt in der Definition einer Virtual Community ist, dass sich die Mitglieder untereinander austauschen können, muß jede Community die Möglichkeit dazu bieten. Real-time-Unterhaltung findet dabei in sogenannten ,,Chatrooms`` statt.
• Diskussionsforum - Eine weitere Möglichkeit für Mitglieder sich auszutauschen, bieten die Diskussionsforen. Diese ermöglichen eine asynchrone Unterhaltung, ähnlich den Newsgroups im Usenet.
• Personalisierung - Ein sehr wichtiger Punkt für den Aufbau von Loyalität der Mitglieder gegenüber der Community ist, dass sie nur für sich relevante Informationen erhalten und das Aussehen der Community-Oberfläche im wesentlichen für sich anpassen können. Dazu werden Profile der Mitglieder erstellt und die Webseiten der Community personalisiert, also auf den einzelnen User zugeschnitten.
• Werbung - Jede Community muß den Mitgliedern Informationen zur Verfügung stellen. Mithilfe von Profilen werden diese Informationen auf den einzelnen User zugeschnitten. Weiterführend werden dem User zu den gewünschten Informationen Werbeinformationen angeboten.

Weitere Funktionalitäten, welche die verschiedenen Arten von Virtual Communities beinhalten, sind individuell verschieden und können auf das Angebot, das die Community bieten soll, zugeschnitten werden. Damit aber die Definition einer Community zutrifft, muß der Webauftritt und somit auch die darunter liegende Software obige Funktionalitäten beinhalten. [Figallo1998]

Das nächste Kapitel zeigt einige auf dem Markt befindliche Plattformen für Virtual Communites und stellt diese kurz vor.